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全宇科技20年呼叫中心行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
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瀏覽量：30043 來源：重慶全宇科技發(fā)展有限公司
客戶概況
隆誠裝飾工程有限公司，2001年成立香港唯藝設(shè)計(jì)工作室并與香港瀚文設(shè)計(jì)聯(lián)手打造大型酒店、別墅、會(huì)所。歷經(jīng)8年輝煌，榮獲消費(fèi)者的信賴與贊揚(yáng)，2009年華麗轉(zhuǎn)身為隆誠建筑裝飾有限公司，將酒店的舒適與別墅、會(huì)所的豪華品味融入到家裝中，惠澤更多消費(fèi)者。經(jīng)過不斷探索與創(chuàng)新，隆誠裝飾致力于集驗(yàn)房、設(shè)計(jì)、施工、材料、工程管理、配飾、售后等一站式整體家裝服務(wù)于一身，誓為中國誠信整裝領(lǐng)跑者。
系統(tǒng)概況
客戶服務(wù)系統(tǒng)，利用全宇科技SAAS云呼叫中心系統(tǒng)有效管理其客戶資料，加強(qiáng)公司對客戶資料的收集、分析和管理，以積累和沉淀公司的核心資源；
同時(shí)，通過系統(tǒng)有效的管理與客戶之間的歷史溝通記錄、后續(xù)預(yù)約跟進(jìn)、客戶回訪關(guān)懷等，有效的提高了服務(wù)滿意度。
靚號加持
云呼叫中心的利用，方便快捷，即開即用，并由我們?yōu)槠涮峁┝送夂艟€通道；并根據(jù)其做客服服務(wù)的特點(diǎn)，由我公司協(xié)助解決客服靚號，讓其客戶更方便記憶，并提升其服務(wù)形象。
