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全宇科技20年呼叫中心行業(yè)經(jīng)驗
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瀏覽量：36436 來源：重慶全宇科技發(fā)展有限公司
客戶介紹：
在科技快速發(fā)展，市場經(jīng)濟化、法制化、管理信息化進程加快的大背景下，煙草專賣執(zhí)法標準不斷提高，涉煙違法案件打擊難度日益增強，為提高全市專賣應(yīng)急、指揮及調(diào)度能力，規(guī)范煙草專賣執(zhí)法行為，建成的“12313”指揮中心應(yīng)是標準化、數(shù)字化、信息化的集成系統(tǒng)，能實現(xiàn)煙草市場情報信息的廣泛收集、高效分析、及時傳遞。
成都市煙草專賣局“12313”指揮中心將定位為，對企業(yè)（執(zhí)法）資源進行統(tǒng)一調(diào)度、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督的指揮中樞；能實現(xiàn)煙草市場各類信息的廣泛收集、高效分析、及時傳遞，提高全市專賣應(yīng)急管理指揮調(diào)度能力，能通過現(xiàn)代科技手段和信息技術(shù)提高專賣隊伍科技化水平和依法行政的能力。
系統(tǒng)保障:
在本項目中，由我公司提供呼叫中心中間件平臺及對接協(xié)助，由合作伙伴開發(fā)完整的業(yè)務(wù)系統(tǒng)并實現(xiàn)了集成。
系統(tǒng)自上線以來，已穩(wěn)定運行了5+年時間，為業(yè)主方的指揮調(diào)度及執(zhí)法協(xié)調(diào)提供了基本的保障。
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