當(dāng)說(shuō)到電話營(yíng)銷系統(tǒng)的話，很多朋友都會(huì)想到電話營(yíng)銷的確作為現(xiàn)在中國(guó)甚至是全世界通用的一種聯(lián)系方式，使用電話營(yíng)銷比其其他任何方式都要直接的多，如果大家是發(fā)郵件的話，很有可能會(huì)被系統(tǒng)屏蔽，如果是在網(wǎng)店留言的話，也一定需要有消費(fèi)者自己優(yōu)先聯(lián)系過(guò)的記錄，才能給消費(fèi)者發(fā)信息。所以這就凸顯了電話營(yíng)銷的好處。

（1）電話營(yíng)銷系統(tǒng)的選擇方式。

現(xiàn)在電話營(yíng)銷有三種方式，其中簡(jiǎn)單的就是人工電話，也就是說(shuō)基本上所有的操作是由人工的方式來(lái)完成，而電話系統(tǒng)只是起到了一個(gè)簡(jiǎn)單的撥號(hào)功能。這樣的成本都加在員工身上，所以有很多人開始選擇機(jī)器的營(yíng)銷方式，或者是半機(jī)器半人工的營(yíng)銷方式。后兩種方式雖然要在購(gòu)買電話系統(tǒng)上花一些錢，但是相對(duì)于以后每個(gè)月固定的人力支出來(lái)說(shuō)，節(jié)省的費(fèi)用還是非常明顯的，所以很多朋友都在使用這種方式逐漸取代自己公司需要招聘的兼職人員，或者是長(zhǎng)期客服人員。

（2）智能與半智能的選擇。

就像剛才說(shuō)到的智能系統(tǒng)、半智能系統(tǒng)各有各的好處，現(xiàn)在智能系統(tǒng)的好處就是在于完全取消了人工的使用，之前一個(gè)電話中心可能動(dòng)作需要三四十個(gè)話務(wù)人員，而現(xiàn)在只要有一個(gè)錄入電話號(hào)碼的人就可以了，基本上這個(gè)人也不需要是全職人員，全面減輕了整個(gè)公司的人力運(yùn)營(yíng)成本。但是目前相對(duì)于半自動(dòng)的電話營(yíng)銷系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，全自動(dòng)方式記錄以及與客戶交流過(guò)程當(dāng)中，還是有它的弊端的，尤其是可能聽不懂客戶話里的潛在含義，或者是語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的變化，所以現(xiàn)在半智能半人工的方式還是流行的。