專業(yè)呼叫中心軟件提供商
提供呼叫中心解決方案、智能化升級解決方案
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全宇科技20年呼叫中心行業(yè)經(jīng)驗
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致力于為企業(yè)打造高效、智能、全融合的客服中樞，國產(chǎn)化、智能化升級首選
快速開發(fā)呼叫中心系統(tǒng)，不用關(guān)心底層。集成AI能力，助力呼叫中心升級
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全渠道接入+AI智能客服，為企業(yè)提供一體化智能客服完整解決方案
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深度融合大模型技術(shù)，無縫對接企業(yè)系統(tǒng)，打造7*24小時高效智能服務(wù)
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所有產(chǎn)品均提供二次開發(fā)接口，提供示例Demo，提供測試驗證環(huán)境，提供1對1集成開發(fā)工程師指導(dǎo)，幫助伙伴快速集成
CTI呼叫中心二次開發(fā)接口
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在線客服接口
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AI接口
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工單接口
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全宇科技自2003年創(chuàng)立以來，一直從事呼叫中心底層研發(fā)，基于消息總線+主流IP軟交換方案，構(gòu)建多機負載均衡集群系統(tǒng)，滿足幾萬線并發(fā)處理，實現(xiàn)大容量、高并發(fā)服務(wù)。
擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的CTI語音中間件、AI語音機器人、在線客服中間件三大基礎(chǔ)產(chǎn)品。 自研呼叫中心系統(tǒng)、智能客服系統(tǒng)、自動外呼系統(tǒng)等產(chǎn)品，經(jīng)眾多行業(yè)大量應(yīng)用，功能完善，能充分滿足應(yīng)用需求。
全宇所有產(chǎn)品均提供開放的二次開發(fā)接口，滿足系統(tǒng)集成需求。 接口及參數(shù)完整，完全規(guī)避半成品修修補補的問題。
提供顧問式需求落實、系統(tǒng)集成全程服務(wù)、個性化定制開發(fā)、本地化項目實施、7*24小時全天候運維保障等服務(wù)，充分保障項目成功。
可采用SaaS租用服務(wù)，也可私有化部署服務(wù)，滿足企業(yè)個性化建設(shè)方案。 采用雙機熱備、多機負載均衡等高可用部署解決方案
全宇科技針對核心平臺軟件，每月升級迭代，為所有伙伴提供免費升級服務(wù)。 全宇科技不斷完善智能客服行業(yè)解決方案，助力合作伙伴成功。
全宇智能客服系統(tǒng)運用自然語言理解、語音識別、語音合成等智能人機交互技術(shù)，通過微信、APP、網(wǎng)頁、電話、小程序等渠道，以文字、語音等方式提供智能在線問答服務(wù)。智能客服系統(tǒng)支持加載行業(yè)知識庫，并與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)...
查看詳情隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，消費者對售后服務(wù)需求也不斷提高，呼叫中心系統(tǒng)成為越來越多企業(yè)提升售后服務(wù)質(zhì)量和效率、提高客戶滿意度、增強競爭力、優(yōu)化服務(wù)流程的重要工具。呼叫中心系統(tǒng)集成了多種通訊方式和業(yè)務(wù)功能...
查看詳情西南財經(jīng)大學(xué)中國家庭金融中心電訪實驗室一、項目概述：隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，通信技術(shù)的進步正在推動各行各業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。西南財經(jīng)大學(xué)中國家庭金融中心電訪實驗室是該校金融學(xué)院的重要研究機構(gòu)之一。2015...
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